After care Service|festaria Online Shop(フェスタリアオンラインショップ)

大切なジュエリーを長く身につけていただけるように、フェスタリアではご購入いただいた商品のアフターケアサービスをご用意しております。

修理・クリーニングは、オンラインショップ（配送）および全国の直営店舗にて承ります。
商品の素材や状態により、修理・クリーニングが出来ない場合や有償でお預かりする場合もございます。予めご了承ください。

ショップ一覧はこちら
オンラインショップ（配送）での修理・クリーニングをご希望の場合はこちら

・基本的に無料で承ります。回数制限もございません。
・ジュエリー専用のクロス、超音波洗浄機を使用して、ジュエリーについている微細な汚れを取り除きます。
・素材やジュエリーの状態によって、クリーニングできない場合もございます。

・ご購入日より1年間、初回のみ、無料にて承ります。
　（セール品対象外）
・ご購入より1年以降、2回目以降、セール品は、有料にて承ります。
・サイズ直し可能な範囲には商品毎に制限がございます。
・シルバー商品、一部商品についてはサイズ直しを承ることができません。

・有料にて承っております。
・チェーンのデザインによって、修理できない場合もございます。

・ピアス、イヤリングなどで、片方の紛失や破損の場合に、片方のみのオーダーを承っております。
・お作り期間や価格などの詳細については、店舗スタッフもしくは弊社問い合わせ先にご連絡ください。
※セール品や廃番品等、オーダーを承れない商品もございます。

・石が揺れている場合や外れてしまった場合の留め直しを、有料にて承っております。
・石が外れてしまった場合、外れてしまった石もあわせてお持ちください。紛失の場合は別途お見積りとなります。
・宝石の種類によっては、留め直しできないお品物もございます。

・有料にて承っております。
・着用や経年によるキズや汚れが気になる場合に、洗浄作業と表面を磨くことで輝きを取り戻す作業です。
・地金の種類やデザインによって金額の変動がございます。

・有料にて承っております。
・商品の変形の状態により、修理できない場合もございます。

フェスタリアブライダルの商品をご購入いただくと、永久保証サービスをご提供いたします。

対象商品をご購入いただいたお客さまには「FOREVER GUARANTEE SERVICEカード」を発行しておりますので、ご利用の際はお品物とあわせてご用意ください。

永久保証サービスについての詳細はこちら