【お詫び】配送通知のシステム障害について
2026.04.10
いつもフェスタリア オンラインショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
現在、システムトラブルにより以下のような不具合が確認されております。
・発送通知メールにお荷物のお問合せNoが表示されない
・商品の発送日と発送通知メールの送信日が前後する
・商品の発送状況がマイページのステータスと一致しない
なお、発送までに要する日数には変更ございません。
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「カートに入れる」からご注文いただいた商品は、ご注文から3営業日以内に発送
「受注作成」からご注文いただいた商品は、
▽新規作成の場合、ご注文日から40日以内に発送
▽他の倉庫から取り寄せが可能な場合、ご注文から15営業日以内に発送
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お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
お手数をお掛けいたしますが、ご不明点等ございましたらお問合せ下さい。
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